Política de reembolso
Plazo. Tienes 45 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones.
Cómo devolverlo. Escríbenos a hipclicksbusiness@gmail.com con tu número de pedido y dinos que quieres devolverlo. Puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta política, aunque no es obligatorio. Te pediremos una foto del producto y de la caja, y te enviaremos la etiqueta de devolución.
Gastos de devolución. La devolución es gratis, tanto en España como en México: te enviamos la etiqueta y el envío de vuelta corre de nuestra cuenta.
Condiciones. Devuelve el producto completo (con su cable, manual y caja), sin golpes, arañazos ni marcas, y sin más uso que el necesario para probarlo, igual que lo harías en una tienda. Si llega dañado, incompleto o con un uso mayor, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor, que puede llegar al importe completo si el producto ya no se puede volver a vender.
Reembolso. Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío estándar que pagaste, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
Productos defectuosos o erróneos. Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no se corresponde con lo que pediste, escríbenos con una foto y te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso sin coste para ti, dentro de la garantía legal de tres años.
Formulario de desistimiento. Si quieres, copia este texto, complétalo y envíanoslo por email:
A la atención de HipClicks (Miquel Torrenta Moreno), Carrer Montseny, 6, 17150 Sant Gregori (Girona), España. Email: hipclicksbusiness@gmail.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]
Pedido el / recibido el: [fecha]
Número de pedido: [número]
Nombre: [tu nombre]
Dirección: [tu dirección]
Fecha: [fecha]
Última actualización: 31 de octubre de 2026.